昨日のエンドゴール平日勉強会で大久保さんと話していた
ことをまとめつつ、ちょっとはげしめなことを書こうと思
う。といっても「 廃止 」ではなく、投げかけのような
こと、です。
今回の震災においてソーシャルメディアが果たした役割っ
てのは、大きい。既にいろんなところで語られているよう
に、「 可能性 」も見えれば「 課題 」も明らかにな
ってきている。整理するにはまだまだ時間がかかるだろう
が、感覚的には大手メディアも冷静な分析をしているなぁ
という印象だ。ネットも十分に認められてきたってことな
んじゃないだろうか。
さて、話をtwitterに絞ろう。今日のタイトルは「 公式
ＲＴの廃止 」である。
【 公式ＲＴ推奨 に対する違和感 】
以前から公式ＲＴはなんとなく気に食わない存在で、あんま
り使っていなかった。みんなも多分同じ感覚で、公式ＲＴが
堂々とめぐりはじめたのは、震災翌日ぐらいからだったと思
う。曰く「 非公式ＲＴではタイムライン上に同じ情報を何
度も表示してしまう 」とのこと。
なるほどなぁ、と違和感を感じつつ、許されてみると公式
ＲＴはワンクリックで作動することもあり、そのまま馴染ん
でしまった。「 操作の簡単さ 」は広がりを生む。気づけ
ば違和感の正体をきちんと整理せずに使ってしまっていた。
この公式ＲＴ推奨はtwitterの性質をなにか誤解しているよ
うに思えた。同じ情報が重なるのは非効率であるという意見
には納得するものの、そもそもタイムラインなんてそんなに
丁寧に追うものではないのである。つまり、普通、つぶやき
はつぶやきであって、誰かに「 確実に 」届けたいもので
はない。なんとなく見て、見逃していくものなのである。
だから、重要な情報はＲＴをして、上にかぶせていく。最新
の情報こそが有用であるという思想があったはずで、正確さ
よりも最新と更新を求めていたのではなかったのだろうか？
これが公式ＲＴ推奨時になんとなく感じていた違和感だった。
【 簡単すぎる公式ＲＴ 】
公式ＲＴは情報を右から左へ流すだけの機能になってしまっ
ている。ワンクリックで友達へ、さらにワンクリックでその
先へ。この簡単さは速度を高めると同時に「 思考停止 」
を生みやすい。つまり、「 いい情報！ 」と感じたが直後
にその発信者となってしまい、さらにその情報の責任を他人
（ 情報発信源の人 ）に押し付けてしまえるのが、公式Ｒ
Ｔと言えないだろうか？
非公式ＲＴでは、「 発信者は私 」である。フォロワーさ
んたちのタイムラインには「 私のアイコン 」が表示され、
そのＲＴの責任を負うのは、もちろん、「 私 」だ。公式
ＲＴはこの感覚をざくっと切って落としてしまってはいない
だろうか？
今回のデマ情報の流布に対して、効果的なのは、個々人の情
報受信／発信リテラシーの向上である。わざわざ「 思考停
止 」を生みやすいアーキテクチャを組んでおく必要はない
のではないかと思うのだ。
【 媒体の意図が読めない 】
これは大久保さんの話でわかってきたことだが、どうやらリ
テラシーが高い人、情報を鵜呑みにしない人は、その媒体が
どういう意図／方向性を持って伝えているか、を差し引いて
情報を読み取っているようだ。
ＮＨＫやＴＢＳや朝日新聞。様々な媒体がある中で、それぞ
れの特徴をよく知っており、左寄りだから、右寄りだから、
国の機関だから、民法だから、と間に入り込む意図や諸事情
を含めて解釈している。
だが、今回のtwitterでは事実上その読み取り方が不可能に
なってしまい「 性善説 」に基づいてＲＴせざるを得なか
ったように思う。特に公式ＲＴでは、「 自分がフォローし
たわけでもない、なんだか知らない人 」が突然タイムライ
ンに現れる。ちょっとでもその情報発信者の文脈が理解でき
ていれば、その裏にある意図を差し引いて自分の思考に持ち
込むことができる。しかし、誰かわかんない人で、公式ＲＴ
をした人が感覚的に流している情報だとすれば、解釈不能に
陥ってしまう。使えない情報として捨ててしまえればいいが、
ケガ人の情報などで、切実であればあるほど、なんと対応し
ていいやらわからず、そのまま誰かに投げ返すことが自分に
「 できること 」と思ってしまう。
さらに公式ＲＴはそこに自分の「 疑念 」を載せることも
できない。
【 公式ＲＴはスケールアップではないか？ まとめ 】
ソーシャルビジネスとかでよく言われるのは、１社が拡大す
ること（ スケールアップ ）で広げるのではなく、各地域
の担い手に真似されて広がっていく、スケールアウト戦略の
方が、望ましい、ってことだ。このブログでもちょくちょく
書いている多極分散型の構造である。
この考え方と対比させたとき、公式ＲＴは１人の情報源がど
んどん広がっていくスケールアップに見えないだろうか？マ
スメディアと同じような形をしてないだろうか？各地それぞ
れの担い手が「 発信者 」となって広げていく姿の方が、
個人的には分散的で好みな形である。
僕は、そんなに人を突き抜けて拡散する構造はおもしろくな
いなぁ、と思う。拡散というのは、撹乱があって、乱反射と
解釈が入り交じって、選別されることで集合知が働く。その
プロセスでは、おそらく多くの多くのエラーが起こるだろう。
でもそのエラーを飲み込んで、やっぱり突き進んで更新を重ね
て、編集していくのが、twitterの「 あり方 」だろう。
「 正しさ 」を一本通せばいいってもんじゃない。
カオスがなけりゃ、みんな「 自分の解釈 」をしない。
思考の機会をうばっちゃいけない。
その苦労から逃げても、おもしろくない。
ってなことで、今回は公式ＲＴ廃止論を唱えてみた。もちろ
ん手軽さや迅速さの面で公式ＲＴは優れているので、本気で
なくそうなんて考えていない。そんなに熱くなれるほど真剣
な人生を歩んでいるつもりもないｗ
はじめに書いたとおり、１つの投げかけである。
震災発生時に、twitterにはりついて、どうしたらこの発信
を集めて、知とできるのかを考え続けていた。多分、これか
らもその問題に向き合い続けるだろうから、最後はこんなツ
イートで締めくくってみる。
@_kotomoさんのこんなつぶやき。
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『集合知』の良さって、あらゆる知が集まる中で正しさが大
多数の意見として証明される事ではなく、あくまで『知は知
でしかない』という態度にあるのだと思います。そこに正論
も結論もない。
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うん。あくまで『 知は知でしかない 』
